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Terminos de Servicio

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El uso de nuestros servicios , constituye el acuerdo a estos Términos y Condiciones.

Transferencias de cuentas

Nuestro equipo de transferencias hará todo lo posible para ayudar a mover su sitio con nosotros, sin embargo, no podemos garantizar el proceso de transferencia.
Ofrecemos esto como un servicio de cortesía y no se puede dar garantías en cuanto a su disponibilidad o la cantidad de tiempo que puede tomar.

Nosotros intentaremos, sin embargo, en algunos casos es posible que no podamos ayudarle en una transferencia de datos de un host antiguo.

Recuerde que el host antiguo debe disponer de cPanel, caso contrario no será posible ofrecerle este servicio de cortesía.

Soporte técnico

Nuestros encargados de soporte técnico estarán disponible para ayudarle y/o responder cualquier duda que tenga en un lapso de hasta 72 horas.

1 )  Configuración de la Cuenta

Su cuenta será configurada automáticamente por nuestro sistema y usted recibirá un correo electrónico con dichos datos asignados automáticamente.
Es su responsabilidad que la dirección de correo electrónico esté siempre actualizada.

2 ) Contenido

Todos los servicios ofrecidos por Hostingflame sólo pueden ser utilizado para fines lícitos.
Las leyes de los Estados Unidos de América son aplicados para los Hosting en EEUU y de igual manera también son aplicadas las leyes de los diferentes países para el respectivo alojamiento.

El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Hostingflame de cualquier reclamo resultante del uso de nuestros servicios.

El uso de nuestros servicios consiste en no violar los derechos de autor o de marcas. Esto incluye pero no se limita a la copia no autorizada de música, libros, fotografías, o cualquier otro trabajo protegido por derechos de autor. La oferta de venta de falsificaciones de cualquier mercancía de una marca titular dará lugar a la terminación inmediata de su cuenta.

Ejemplos de material inaceptable en todos los servidores:

* IRC Bots, Proxy Scripts
* Torrent flux / Bittornado
* Rapidleech / Tipos Similares
* Bombarderos de Correo, Scripts para enviar Spam
* Scripts de alojamiento de imágenes (similar a Photobucket o Tinypic)
* Hotlinking de Imágenes
* Servicio de alojamiento de archivos (similar a Rapidshare, Megaupload, etc.)
* Alojamiento de Archivos
* Streaming de música o archivos de vídeo
* Contenido violento (como asesinatos, violaciones, drogas, abortos, sexo con animales, etc.)
* Juegos tipo MMORPG
* Controladores de Botnets, Bots maliciosos
* Estafas, sitios fraudulentos y/o phishing
* IP Spoofing, Ataques DDoS, Hacking
* Virus, troyanos, malware
* Hyip, lavado de dinero, esquema Ponzi
* Pornografía infantil
* Replica UGG
* Alojar Archivos Zip, Rar, Mp3 y o similares con material protegido por derechos de autor, tener en cuenta que nuestro servicio es un Web hosting no host de imágenes o archivos

El no cumplir con cualquiera de estos terminos puede provocar la suspensión y/o terminación de su servicio.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona. Todo el material que, a nuestro juicio, es obsceno, como por ejemplo pedofilia, zoofilia, necrofilia, étc, o amenazante está prohibido y será eliminado de nuestros servidores con o sin previo aviso.

El hecho de no responder a mensajes de correo electrónico de nuestro departamento de abuso dentro de las 48 horas puede resultar la suspensión o la terminación de sus servicios.

Todos los temas de abuso deben ser tratados a través de tickets/emails y tendrán una respuesta dentro de 48 horas.

En caso de duda sobre la aceptación de su sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] y estaremos encantados de ayudarle.

Posibles daños a los menores de edad está estrictamente prohibido, incluyendo la pornografía infantil o contenidos a los que se considera la pornografía infantil:
Cualquier sitio que se detecte sobre pornografía infantil o la vinculación a la pornografía infantil será suspendido inmediatamente sin previo aviso.

Este tipo de violaciones serán reportados a las autoridades competentes.

3 ) Información de pago

Usted está de acuerdo en la forma de pago en la que solicita los servicios. En caso de que desee cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, deberá simplemente cancelar sus suscripciones de pagos automáticos en caso de poseerlos y no pagar la facturación de dichos servicios.

Como cliente de Hostingflame, es su responsabilidad asegurarse de que su información de pago este a fecha, y que todas las facturas sean pagadas a tiempo.

Hostingflame da un período de 5 días desde que la factura vence y el servicio es suspendido para que usted pueda realizar una renovación.

Todo servicio de rapidleech y/o hosting que se encuentre suspendido y sin pago por mas de 4 días se le incrementará el pago $1.00 más, a cuenta de mantenimiento de su servicio en nuestros servidores; llegado los 5 dias de suspensión sin que usted realice el pago total, su factura y servicio serán cancelados y eliminados.

4 ) Backups y Pérdida de Datos

El uso del servicio es bajo su propio riesgo. Hostingflame no se hace responsable de los archivos y/o datos que residen en su cuenta. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad de archivos y datos almacenados en los servidores de Hostingflame.

5 ) Cancelaciones y o terminaciones de su cuenta

El usuario no puede:

  • Insultar y o faltar el respeto a los miembros de nuestra compañía y soporte técnico.
  • Utilizar lenguaje obseno, insultos en la forma de contacto que utilice con nuestros encargados de soporte técnico o ventas.
  • Crear tickets de soporte simultáneos sobre un mismo tema e insistir en que se le responda en un mismo ticket repitiendo una y otra vez los mensajes, usted debe esperar que nuestros encargados de soporte técnico le respondan.
  • Utilizar mayúsculas en los tickets de soporte ya sea en el título o dentro del mismo ticket.
  • Iniciar disputas falsas mediante nuestras pasarelas de pago y/o denunciar un pago hecho hacia nuestro servicio con su tarjeta de crédito o banco cuando fué y está siendo utlizado por usted.

El no cumplir con cualquiera de estos términos puede provocarle la suspensión y o terminación del servicio, la compañía se reserva el derecho de cancelar la cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso.

Violaciones de los Términos de Servicio hará que se suspenda la aplicación de la política de devoluciones.

6 ) Utilización del Ancho de Banda
Hostingflame ofrece a todos sus clientes Ancho de banda Ilimitado, a pesar de ello si detectamos una transferencia muy grande de datos en corto plazo desde su cuenta usted podría ser investigado del uso que está dando a ello y podría correr el riesgo de suspensión.

7 ) Garantía de devolución de dinero
Hostingflame ofrece un lapso de hasta 72 horas (Hosting) 24 horas (Leechbox) luego de la compra para que usted pueda solicitar una cancelación del servicio y recibir el reembolso total de él.

El suscribirse a pagos automáticos y además pagar el servicio apesar que se encuentra suscripto generando un doble pago no le permitirá solicitar un reintegro de su dinero, deberá cancelar el pago automático para que el próximo mes debido a su error poder utilizar el dinero que ya tendra acreditado a favor en su cuenta gracias al doble pago.

Sólo por primera vez y únicamente si es un nuevo cliente las cuentas son elegibles para un reembolso. Por ejemplo, si usted ha tenido una cuenta con nosotros en el pasado y por ende sabe sobre el funcionamiento del servicio y las características que posee, y luego vuelve a contratar un servicio, usted no será elegible para solicitar reembolso como también si ha abierto una segunda cuenta con nosotros.

Todos los servicios que fuesen contratados con descuentos no tienen la posibilidad de devolución sin excepción alguna, si usted es nuevo cliente y ha cumplido con todos nuestros términos se le otorgará un reintegro total de su pago en un plazo máximo de 72 horas laborales.
Recuerde que esto sólo se aplicará a planes mensuales, si usted realiza un contrato mayor a 1 mes ya sea o no nuevo cliente no podremos otorgarle un reintegro.

Los Servidores Dedicados y Dominios no tienen devolución de dinero por cancelación del servicio.

8 ) Hostings Compartidos (WebHosting Offshore y Webhosting)
Es su responsabilidad garantizar que los scripts / programas instalados bajo su cuenta son seguros y los permisos de los directorios se establecieron correctamente, independientemente del método de instalación.

Si posible, establecer permisos en la mayoría de los directorios a 750 y archivos a 644.
Los usuarios son responsables en última instancia de todas las medidas adoptadas en virtud de su cuenta. Esto incluye el compromiso de las credenciales como nombre de usuario y contraseña (Es necesario que utilice una contraseña segura).

Política de cero tolerancia al spam
Tomamos una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado y spam. Cualquier usuario que envía spam tendrá su cuenta terminada con o sin previo aviso.

Sitios de publicidad a través de SPAM (Spamvertised) no podrán ser alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, pero no se limita a SPAM enviado a través de fax, correo electrónico, mensajería instantánea, o usenet/grupos de noticias.
Ninguna organización o entidad que figuran en el ROKSO puede ser alojado en nuestros servidores. Cualquier cuenta que su IP este en nuestra “lista negra” será inmediatamente suspendido y/o terminadas.

Hostingflame se reserva el derecho de:

  • Cambiar o inhabilitar como sea necesario cualquier sitio web, cuenta, base de datos, u otro componente que no cumpla con nuestras políticas establecidas, o para hacer estas modificaciones en una situación de emergencia a su exclusiva discreción.
  • Cobrar al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo electrónico no solicitado una cuota de limpieza de ip listadas en organismos por valor minimo USD $250. Este costo de la limpieza es totalmente a discreción Hostingflame.

Utilización de recursos

El usuario no podrá:

  • Usar el 25% o más de los recursos del sistema por más de 90 segundos. Hay numerosas actividades que podrían causar tales problemas, entre ellos: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.
  • Ejecutar cualquier tipo de araña web o indizador (incluyendo Google Cash / ADSPY) en los servidores compartidos.
  • Ejecutar cualquier software que interactúa con un IRC (Internet Relay Chat).
  • Ejecutar cualquier aplicación torrente de bits, tracker, o cliente. Por favor, recuerde que usted puede tener un enlace a torrents fuera de servidor, pero no almacenarlos en el servidor.
  • Participar en las actividades de cualquier file-sharing/peer-to-peer.
  • Ejecutar servidores de juegos y o radios online.
  • Ejecutar crons y o scripts para crons menores a 15 minutos.
  • NO ESTA PERMITIDO poner una zona de descargas masivas de archivos ya que las misma utiliza muchísimos recursos del servidor (CPU/Memoria).

Cualquier cuenta que sea detectada realizando alguna de estas acciones será cancelada con o sin previo aviso.

Inodes
El uso de más de 150.000 ínodos en los Planes Hosting mas economicos puede potencialmente resultar en la suspensión de su servicio. Cada archivo en su cuenta utiliza un 1 inodo.

Simplemente superar el límite no constituye motivos de la suspensión, sin embargo las cuentas que constantemente crean y borran un gran número de archivos pueden ser marcadas para una revisión.

Los servicios de Planes Hosting no podrán ser revendidos a otras personas.
Para esto estan los planes Reseller. Si una cuenta es detectada será suspendida o cancelada con o sin previo aviso.

9 ) Cambio de Precios
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios, y el derecho a modificar la cantidad de recursos a los planes en cualquier momento.

10 ) Stock Servidores Dedicados.
Si el cliente contrata Servidores Dedicados el tiempo estipulado de entrega es de 72 Hs máxima, si el mismo se encontrase sin stock, se le informará a usted que puede cambiar por otro de otras características abonando o recibiendo la diferencia del pago que ya realizó, usted también en el caso de desearlo puede pedir el reintegro total de su dinero. En el caso que usted acepte cambiar de Servidor Dedicado, el mismo tendrá validéz desde la fecha de contratación original (que éste no podra superar los 5 días) y una vez entregadono podrá solicitar el reembolso del dinero.

11 ) Indemnización
El Cliente acepta que deberá defender, indemnizar, guardar y mantener a Hostingflame de cualquier y todas las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamos, incluyendo los honorarios del abogado en contra de Hostingflame, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados, que pueden surgir o derivarse de cualquiera de los servicios prestados o realizados o de acuerdo en que deben realizarse, sus agentes, empleados o cesionarios.

El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Hostingflame contra pasivos que se derivan de:

  • Ningún perjuicio a persona o propiedad causados por los productos vendidos o distribuidos de otra manera en relación con Hostingflame;
  • Cualquier material suministrado por el cliente o infringir presuntamente infractoras de los derechos de propiedad de un tercero.
  • Infracción del derecho de autor.

12 ) Descargo de responsabilidad

  • Hostingflame no será responsable de cualquier daño y/o perjuicio que su negocio pueda sufrir.
  • Hostingflame no ofrece ningún tipo de garantía, expresa o implícita de los servicios que proporcionamos.
  • Hostingflame renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de demoras, no entregas, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones del servicio causadas por Hostingflame y sus empleados.

13 ) Hostingflame y la información a los Organismos de la Ley
La compañia puede divulgar cualquier información de abonados a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sin consentimiento o notificación al suscriptor a petición legal de esos organismos.
Vamos a cooperar plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

14 ) Leechbox
El servicio de Rapidleech provisto por Hostingflame, es únicamente para uso personal, la utilización de modo público dará lugar terminación del servicio quedando excluído del reembolso.

El usuario no podrá:

  • Abusar del servidor (descargando o subiendo más de 8 archivos al mismo tiempo y/o comprimiendo/descomprimiendo más de 2 archivo a la vez.)
  • Comprimir archivos de gran tamaño en partes pequeñas (por ejemplo un archivo de 1 GB en partes de 1 MB), lo cual genera una alta carga en el disco duro.
  • Intentar extraer los datos de las cuentas premium y/o acceder de manera no autorizada a los archivos del script Rapidleech. Hostingflame en ningún momento proporcionará acceso a los archivos del script Rapidleech, sea por FTP, cPanel o cualquier otra vía.
  • Proporcionar el enlace de descarga directa del archivo alojado en el Rapidleech, en foros o sitios web dando lugar a denuncias DMCA.
    • Debe tener en cuenta que a la primera denuncia DMCA que se reciba, el servicio se dará por terminado.
      Si se detecta un abuso por parte de usted, será notificado y su cuenta sera suspendida por 24 horas, teniendo en cuenta que si se comete por segunda vez la infracción, la cuenta será suspendida nuevamente y se generará una factura con valor de $10.00 USD que deberá abonar para la reactivación del servicio.
  • Reactivar las cuentas que permanezcan más de 5 días suspendidas, sea por falta de pago o abuso, serán eliminadas automáticamente.
  • Descargar archivos de su leech hacia su pc realizando mas de 10 conexiones simultáneas por archivo y con un máximo de 2 archivos descargandose al mismo tiempo.
  • Utilizar más de una persona de manera simultánea el servicio de rapidleech, únicamente y sin excepción los planes mayores o iguales a 60 GB pueden ser utilizados por varias personas al mismo tiempo.

El no cumplir con cualquiera de estos términos puede provocarle la suspensión y o terminación del servicio

Hostingflame le garantiza:

  1. Seguridad y mantenimiento diario de los servidores donde se encuentran los servicios de rapidleech
  2. Estabilidad de un 99% en cualquiera de sus servidores
  3. Reparar o intentar proveer funcionamiento de cualquier host que modifique su sitio web y o script de su sistema tanto para subida o bajada como también bloqueos de ips o protecciones contra sistemas como lo es rapidleech.

La Velocidad de Subida o Bajada no es garantizada por nosotros.

Muchos factores pueden afectar tales como:

  • El Host del que usted intenta descargar tiene problemas de enlace hacia el país donde se encuentra situado su leech.
  • El Host tiene problemas de enlace y o sobrecarga en sus servidores.
  • La compañía que le ofrece servidores dedicados al host que usted desea descargarle o subir tiene inconvenientes técnicos en su red.
  • El Host tiene deshabilitada su descarga o subida.

Para mayor información y o comentarios de otras personas que utilizan servicios de rapidleech tanto de nuestra compañía como de otras con respecto a los fallos y velocidades de los Host (Rapidshare, Uploaded, Letitbit, Netload, etc) puede usted dirigirse a la sección en Wjunction donde todas las compañías de este tipo tienen temas de soporte técnico, ayuda y reclamos y comprobar lo que otros usuarios comentan sobre el problema que usted está teniendo.

Hostingflame se reserva el derecho de modificar con o sin previo aviso el listado de cuentas premiums ofrecidas gratuitamente para todo cliente

15 ) Cambios en los Términos de Servicios
Hostingflame se reserva el derecho de modificar las políticas sin previo aviso.